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制造业的CRM客户管理系统解决方案

2019-11-08 0

  制造业的销售网络最为复杂,导入客户关系管理的难度也比较大。我们可以把企业进行初步的划分,并分别讨论其导入CRM系统的问题。对于不同的CRM软件也有不同的解决方案,要根据企业的业务类型充分考虑如何选择合适的CRM软件。

  直销型企业:产品直接销售到客户手中,可考虑根据产品的使用特点,建立用户使用跟踪系统,直接把握客户对产品或服务的满意度,进行效用分析。

  拥有多级销售网络的企业:产品间接销售到最终客户手中,首先要关心的是产品分销商的销售及利润情况,CRM系统应该区域销售模型,帮助分销商判断市场份额是否合理,还有多少市场潜力可以挖掘。

CRM系统


  配件型企业:产品为其他企业配套,配套价值和成本控制目标是合作双方最为关心的问题,CRM系统中可设计相应的模块,来跟踪和分析判断。

  OEM加工型企业:按客户的订单来安排生产,甚至产品的设计、技术和材料都可能来自于客户,CRM系统应该特别增加按订单进行管理的模块,记录和分析每次订单的完成对双方的价值,不断总结双赢的合作模式。


标签:  CRM客户管理 CRM系统
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